Devoluciones y Reembolsos
Last updated: March 1, 2026
Introducción
FindsSpreadsheet es una plataforma de descubrimiento de productos — no vendemos productos ni procesamos devoluciones. Todas las compras se realizan a través de agentes de compras de terceros, y las políticas de devolución son gestionadas por esas plataformas.
Cómo Funcionan las Devoluciones
Las devoluciones al comprar a través de agentes funcionan de manera diferente a las compras online habituales. Generalmente hay dos escenarios:
- Antes del envío internacional (fase QC) — Si no estás satisfecho con las fotos QC, generalmente puedes solicitar una devolución al vendedor chino a través de tu agente. Esto suele ser gratis o con un pequeño costo de envío doméstico
- Después del envío internacional — Las devoluciones después del envío internacional son típicamente mucho más difíciles y costosas, ya que necesitarías devolver el artículo a China
Fotos QC — Tu Mejor Protección
Las fotos de control de calidad (QC) son tu herramienta más importante al comprar a través de agentes. Cuando los artículos llegan al almacén del agente, toman fotos detalladas para tu revisión. Esta es tu oportunidad de inspeccionar el artículo antes del envío internacional. Siempre revisa cuidadosamente los defectos, tallas incorrectas o artículos equivocados.
Proceso de Reembolso
Cuando se aprueba una devolución, los reembolsos generalmente se acreditan al saldo de tu cuenta de agente en lugar de tu método de pago original. Los tiempos varían según la plataforma y el vendedor, generalmente 3-7 días hábiles. Cada agente tiene sus propias políticas de reembolso.
¿Necesitas Ayuda?
Para preguntas específicas sobre devoluciones, reembolsos o problemas de pedido, contacta directamente al servicio al cliente de tu agente. Para preguntas generales, visita nuestro Centro de Ayuda
Devoluciones y Reembolsos
Last updated: March 1, 2026
Introducción
FindsSpreadsheet es una plataforma de descubrimiento de productos — no vendemos productos ni procesamos devoluciones. Todas las compras se realizan a través de agentes de compras de terceros, y las políticas de devolución son gestionadas por esas plataformas.
Cómo Funcionan las Devoluciones
Las devoluciones al comprar a través de agentes funcionan de manera diferente a las compras online habituales. Generalmente hay dos escenarios:
- Antes del envío internacional (fase QC) — Si no estás satisfecho con las fotos QC, generalmente puedes solicitar una devolución al vendedor chino a través de tu agente. Esto suele ser gratis o con un pequeño costo de envío doméstico
- Después del envío internacional — Las devoluciones después del envío internacional son típicamente mucho más difíciles y costosas, ya que necesitarías devolver el artículo a China
Fotos QC — Tu Mejor Protección
Las fotos de control de calidad (QC) son tu herramienta más importante al comprar a través de agentes. Cuando los artículos llegan al almacén del agente, toman fotos detalladas para tu revisión. Esta es tu oportunidad de inspeccionar el artículo antes del envío internacional. Siempre revisa cuidadosamente los defectos, tallas incorrectas o artículos equivocados.
Proceso de Reembolso
Cuando se aprueba una devolución, los reembolsos generalmente se acreditan al saldo de tu cuenta de agente en lugar de tu método de pago original. Los tiempos varían según la plataforma y el vendedor, generalmente 3-7 días hábiles. Cada agente tiene sus propias políticas de reembolso.
¿Necesitas Ayuda?
Para preguntas específicas sobre devoluciones, reembolsos o problemas de pedido, contacta directamente al servicio al cliente de tu agente. Para preguntas generales, visita nuestro Centro de Ayuda