الإرجاع والاسترداد
Last updated: March 1, 2026
مقدمة
FindsSpreadsheet منصة لاكتشاف المنتجات — لا نبيع منتجات ولا نعالج المرتجعات. جميع المشتريات تتم عبر وكلاء شراء من أطراف ثالثة، وسياسات الإرجاع تدار بالكامل من قبل تلك المنصات.
كيف تعمل المرتجعات
المرتجعات عند الشراء عبر وكلاء الشراء تختلف عن التسوق العادي عبر الإنترنت. هناك عادة سيناريوهان:
- قبل الشحن الدولي (مرحلة QC) — إذا لم تكن راضيًا عن صور QC، يمكنك عادة طلب إرجاع إلى البائع الصيني عبر وكيلك. غالبًا ما يكون مجانيًا أو بتكلفة شحن محلية بسيطة
- بعد الشحن الدولي — المرتجعات بعد الشحن الدولي عادة ما تكون أصعب بكثير وأكثر تكلفة، حيث ستحتاج إلى إعادة شحن المنتج إلى الصين
صور QC — أفضل حماية لك
صور فحص الجودة (QC) هي أهم أداة لديك عند الشراء عبر الوكلاء. عندما تصل المنتجات إلى مستودع الوكيل، يتم التقاط صور مفصلة لمراجعتك. هذه فرصتك لفحص المنتج قبل الشحن الدولي. تحقق دائمًا بعناية من العيوب أو المقاسات الخاطئة أو المنتجات الخاطئة.
عملية الاسترداد
عند الموافقة على الإرجاع، عادة ما يتم إيداع المبالغ المستردة في رصيد حساب وكيل الشراء بدلاً من طريقة الدفع الأصلية. تختلف أوقات المعالجة حسب المنصة والبائع، عادة 3-7 أيام عمل. لكل وكيل سياسات استرداد خاصة به.
تحتاج مساعدة؟
لأسئلة محددة حول المرتجعات أو الاسترداد أو مشاكل الطلبات، تواصل مباشرة مع خدمة عملاء وكيل الشراء. للأسئلة العامة، قم بزيارة مركز المساعدة
الإرجاع والاسترداد
Last updated: March 1, 2026
مقدمة
FindsSpreadsheet منصة لاكتشاف المنتجات — لا نبيع منتجات ولا نعالج المرتجعات. جميع المشتريات تتم عبر وكلاء شراء من أطراف ثالثة، وسياسات الإرجاع تدار بالكامل من قبل تلك المنصات.
كيف تعمل المرتجعات
المرتجعات عند الشراء عبر وكلاء الشراء تختلف عن التسوق العادي عبر الإنترنت. هناك عادة سيناريوهان:
- قبل الشحن الدولي (مرحلة QC) — إذا لم تكن راضيًا عن صور QC، يمكنك عادة طلب إرجاع إلى البائع الصيني عبر وكيلك. غالبًا ما يكون مجانيًا أو بتكلفة شحن محلية بسيطة
- بعد الشحن الدولي — المرتجعات بعد الشحن الدولي عادة ما تكون أصعب بكثير وأكثر تكلفة، حيث ستحتاج إلى إعادة شحن المنتج إلى الصين
صور QC — أفضل حماية لك
صور فحص الجودة (QC) هي أهم أداة لديك عند الشراء عبر الوكلاء. عندما تصل المنتجات إلى مستودع الوكيل، يتم التقاط صور مفصلة لمراجعتك. هذه فرصتك لفحص المنتج قبل الشحن الدولي. تحقق دائمًا بعناية من العيوب أو المقاسات الخاطئة أو المنتجات الخاطئة.
عملية الاسترداد
عند الموافقة على الإرجاع، عادة ما يتم إيداع المبالغ المستردة في رصيد حساب وكيل الشراء بدلاً من طريقة الدفع الأصلية. تختلف أوقات المعالجة حسب المنصة والبائع، عادة 3-7 أيام عمل. لكل وكيل سياسات استرداد خاصة به.
تحتاج مساعدة؟
لأسئلة محددة حول المرتجعات أو الاسترداد أو مشاكل الطلبات، تواصل مباشرة مع خدمة عملاء وكيل الشراء. للأسئلة العامة، قم بزيارة مركز المساعدة